Coronavirus (COVID-19)

Pandémia koronavírusu (Covid-19) ovplyvnila cestovanie po celom svete a mnohé krajiny stále zavádzajú obmedzenia.Keďže sa situácia rýchlo mení, odporúčame vám, aby ste kontrolovali oficiálne vládne zdroje, aby ste mali aktuálne informácie.Nižšie uvádzame naše odporúčania, ak nastane niektorá z týchto situácií.

Čo sa stane, ak mám pozitívny test pred pobytom?

Ak ste ešte nezaplatili za rezerváciu, môžete ju bezplatne zrušiť.Ak ste si rezervovali nevratnú cenu (NRF), upozorňujeme, že bezplatné zrušenie rezervácie a/alebo zmenu termínu môže povoliť len hotel.Pošlite nášmu tímu zákazníckej podpory certifikát-potvrdenie o pozitívnom teste a my budeme kontaktovať hotel.

Čo sa stane, ak počas pobytu dostanem Covid-19?

Akonáhle je vaša rezervácia zaplatená v plnej výške, stáva sa nevratnou (NRF), a preto podľa podmienok rezervácie nie je možné ju bezplatne zrušiť.